Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Bestellungen von Kraftfahrzeugen
Gesellschaft
Louda Auto a.s.
mit Sitz in čp. 166, 290 01 Choťánky
USt-IdNr.: CZ699002678
eingetragen beim Stadtgericht Prag, Abteilung B, Einlage 19975
(im Folgenden „Gesellschaft")
Einleitende Informationen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") der Gesellschaft (im Folgenden „Verkäufer" oder „Louda Auto") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit der Bestellung eines Kraftfahrzeugs und weiteren angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden „Fahrzeug" oder „Waren") sowie dem anschließenden Abschluss des Kaufvertrags und gegebenenfalls weiteren mit dem Kaufvertrag verbundenen Verträgen entstehen, die zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „Käufer" oder „Kunde") über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen werden. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Webseite unter der Internetadresse www.autolouda.cz (im Folgenden „Webseite") betrieben, und zwar über die Benutzeroberfläche der Webseite (im Folgenden „Webshop-Benutzeroberfläche").
Der Wortlaut der AGB kann vom Verkäufer geändert oder ergänzt werden. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.
Diese AGB gelten nicht für Fälle von Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Dritten, in denen Louda Auto als Vermittler auftritt (z.B. Finanzdienstleistungen, Versicherungen).
Benutzerkonto
Aufgrund der Registrierung des Käufers auf der Webseite kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Von seiner Benutzeroberfläche aus kann der Käufer Waren bestellen (im Folgenden „Benutzerkonto"). Bei der Registrierung verlangt der Verkäufer vom Käufer die Angabe folgender Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse.
Bei der Registrierung auf der Webseite und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen. Die im Benutzerkonto angegebenen Daten muss der Käufer bei jeder Änderung aktualisieren. Die im Benutzerkonto und bei der Bestellung von Waren angegebenen Daten gelten als korrekt.
Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die Informationen, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlich sind, vertraulich zu behandeln.
Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu gestatten.
Der Verkäufer kann das Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich der AGB) verletzt.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar ist, insbesondere aufgrund der notwendigen Wartung der Hardware- und Softwareausstattung des Verkäufers oder der notwendigen Wartung der Hardware- und Softwareausstattung Dritter.
Reservierungsgebühr
Eine der Bedingungen für eine erfolgreiche Bestellung von Waren ist die Verpflichtung des Käufers, die im Bestellformular festgelegte Reservierungsgebühr (im Folgenden „Reservierungsgebühr") zu zahlen. Die Reservierungsgebühr ist ausschließlich bargeldlos über das Zahlungssystem auf der Webseite zu zahlen.
Falls aus irgendeinem Grund eine fehlerhafte Abbuchung von Geldmitteln vom Konto des Käufers erfolgt, ist der Käufer berechtigt, die Zahlung per E-Mail beim Verkäufer zu reklamieren. In der Reklamation ist der Käufer verpflichtet, die konkreten Gründe für die Reklamation anzugeben. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation bearbeiten.
Die gezahlte Reservierungsgebühr wird dem Käufer in den folgenden Fällen zurückerstattet: es kommt nicht zum Abschluss des Kaufvertrags; bei Wahl der Zahlung durch Kredit erfüllt der Käufer die Bedingungen für den Erhalt des Kredits nicht.
Falls der Kaufvertrag abgeschlossen wird und der Käufer anschließend den gesamten Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlung der Reservierungsgebühr nicht zahlt, wird die Reservierungsgebühr dem Käufer nicht zurückerstattet.
Preis der Waren und Zahlungsbedingungen
Der Kaufpreis und gegebenenfalls weitere damit verbundene Gebühren und Kosten für die Lieferung der Waren (sofern nicht anders angegeben, im Folgenden gemeinsam „Kaufpreis") kann vom Käufer dem Verkäufer auf folgende Weise gezahlt werden: bargeldlos durch Überweisung auf das auf der Webseite angegebene Konto des Verkäufers oder durch einen von einem Dritten bereitgestellten Kredit.
Zusätzlich zum Kaufpreis verlangt der Verkäufer vom Käufer eine Reservierungsgebühr in der vereinbarten Höhe (siehe separater Artikel). Dies berührt nicht die Bestimmungen der AGB bezüglich der Verpflichtung, den Kaufpreis im Voraus zu zahlen.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung des gesamten Kaufpreises noch vor der Lieferung der Waren an den Käufer zu verlangen. Die Bestimmung des § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung über die Zahlungen aus dem Kaufvertrag aus. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerpflichtiger. Der Steuerbeleg – die Rechnung wird dem Käufer nach Zahlung des Kaufpreises ausgestellt und elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, bzw. der Steuerbeleg – die Rechnung wird im Benutzerkonto zum Download bereitgestellt.
Abschluss des Kaufvertrags
Die Webshop-Benutzeroberfläche enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Angabe der Preise der einzelnen Waren und der damit verbundenen Gebühren. Die Preise der Waren sind einschließlich Mehrwertsteuer angegeben.
Die Webshop-Benutzeroberfläche enthält auch Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten sowie über die Art und den Zeitpunkt der Lieferung der Waren. Die Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten, die in der Webshop-Benutzeroberfläche angegeben sind, gelten in Fällen, in denen die Waren innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik geliefert werden.
Um Waren zu bestellen, füllt der Käufer das Bestellformular in der Webshop-Benutzeroberfläche aus. Im Rahmen der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, die Reservierungsgebühr zu zahlen.
Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer hat der Käufer die Möglichkeit, die eingegebenen Daten, die er in die Bestellung eingegeben hat, zu überprüfen und zu ändern, auch im Hinblick auf die Möglichkeit des Käufers, Fehler, die bei der Eingabe der Daten in die Bestellung entstanden sind, zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Vertrag unterzeichnen" klickt. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten als korrekt. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer unverzüglich nach Erhalt der Bestellung den Eingang dieser Bestellung per E-Mail an die im Benutzerkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (im Folgenden „E-Mail-Adresse des Käufers").
Nach Erhalt der Bestellung wird im Webshop-Benutzerkonto ein Kaufvertrag und die zugehörigen Dokumente, insbesondere das Protokoll über den technischen Zustand des Fahrzeugs, generiert. Die Dokumente sind nach der Generierung verfügbar und können auch im Benutzerkonto heruntergeladen werden.
Nach der Generierung des Kaufvertrags und der zugehörigen Dokumente hat der Käufer eine Stunde Zeit, um zu entscheiden, ob er das Fahrzeug kaufen möchte oder nicht.
Der Verkäufer verlangt die Unterschrift aller generierten Dokumente vom Käufer in elektronischer Form. Erfolgt die Unterschrift des Kaufvertrags und der zugehörigen Dokumente durch den Käufer nicht innerhalb von 5 Werktagen, wird die Bestellung storniert.
Der Käufer stimmt der Verwendung von Kommunikationsmitteln aus der Ferne beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Kommunikationsmitteln aus der Ferne im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Kosten für Telefonanrufe), trägt der Käufer selbst.
Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, sobald der Wortlaut, der vom Käufer durch die oben genannten Mittel unterzeichnet wurde, in den Einflussbereich des Verkäufers gelangt.
Vereinbarung über Dienstleistungen von Dritten
Finanzierung
Falls der Käufer vor dem Abschluss des Kaufvertrags beschlossen hat, den Kaufpreis oder einen Teil davon durch einen Kredit zu zahlen, der durch die vom Verkäufer angebotene Finanzierung bereitgestellt wird, und alle Bedingungen für die Gewährung der Finanzierung erfüllt hat, d.h. der mit dem Verkäufer zusammenarbeitende Anbieter von Finanzdienstleistungen hat der Gewährung des gewählten Finanzdienstes (Kredit) gemäß den Bedingungen des Anbieters dieser Finanzdienstleistung und gemäß den Parametern, die der Käufer im Rahmen des Genehmigungsprozesses für die Gewährung des Kredits angegeben hat, zugestimmt, kann der Käufer, wenn er sich entscheidet, den Kaufvertrag abzuschließen, den Kaufpreis, abzüglich einer eventuellen Anzahlung aus eigenen Mitteln, über den vereinbarten Finanzdienst (in der Regel Kredit) zahlen. In diesem Fall schließt der Käufer mit dem Anbieter von Finanzdienstleistungen die entsprechenden Vertragsdokumente (insbesondere den Kreditvertrag, einschließlich der anwendbaren Vertragsbedingungen) gemäß den Bedingungen und Anweisungen dieses Anbieters ab.
Der Käufer schließt den entsprechenden Finanzierungsvertrag mit dem Anbieter von Finanzdienstleistungen immer vor der Übernahme des Fahrzeugs ab. Der Verkäufer ist in diesem Fall nicht Vertragspartei dieses Vertragsverhältnisses (Externe Finanzierung).
Falls der Käufer einen anderen Anbieter von Finanzdienstleistungen als den vom Verkäufer angebotenen wählen möchte, erfolgt dies gemäß einer separaten Vereinbarung mit dem Verkäufer, der berechtigt ist, diese Art der externen Finanzierung des Fahrzeugs abzulehnen.
Falls der Käufer in der Rolle des Verbrauchers sein Recht ausübt, von dem abgeschlossenen Kreditvertrag innerhalb von 14 Tagen nach dessen Abschluss zurückzutreten, muss er entweder auch vom Kaufvertrag gegenüber dem Verkäufer zurücktreten oder es muss eine andere Zahlungsmethode für den Kaufpreis des Fahrzeugs mit dem Verkäufer vereinbart werden. Der Rücktritt von dem abgeschlossenen Kreditvertrag hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit des abgeschlossenen Kaufvertrags.
Versicherung
Jedes Fahrzeug, das der Käufer übernimmt und das in der Tschechischen Republik betrieben werden kann, muss eine Haftpflichtversicherung gemäß dem Gesetz Nr. 168/1999 Slg., über die Haftpflichtversicherung für Schäden, die durch den Betrieb eines Fahrzeugs verursacht werden, und über die Änderung einiger verwandter Gesetze (Pflichtversicherung) abgeschlossen haben. Wenn der Käufer in der Webshop-Benutzeroberfläche im Bestellformular Interesse an der Abschluss einer Pflichtversicherung äußert, vermittelt der Verkäufer dem Käufer den Abschluss des entsprechenden Versicherungsvertrags über einen Versicherer, der mit dem Verkäufer zusammenarbeitet. Zu diesem Zweck teilt der Käufer dem Verkäufer die erforderlichen Daten für die Vermittlung des Abschlusses der Pflichtversicherung mit. Die Bedingungen der Pflichtversicherung richten sich nach den entsprechenden Bedingungen des Versicherers.
Im Falle des Interesses des Käufers kann der Käufer auch gemäß dem aktuellen Angebot des Verkäufers eine Versicherung für Schäden am Fahrzeug (Kaskoversicherung) abschließen. Wenn der Käufer in der Webshop-Benutzeroberfläche im Bestellformular Interesse an der Abschluss einer Kaskoversicherung äußert, vermittelt der Verkäufer dem Käufer den Abschluss des entsprechenden Versicherungsvertrags über einen Versicherer, der mit dem Verkäufer zusammenarbeitet. Zu diesem Zweck teilt der Käufer dem Verkäufer die erforderlichen Daten für die Vermittlung des Abschlusses der Kaskoversicherung mit. Die Bedingungen der Kaskoversicherung richten sich nach den entsprechenden Bedingungen des Versicherers. Die Prämie für die Pflichtversicherung und die Kaskoversicherung zahlt der Käufer gemäß den Vertragsbedingungen des entsprechenden Versicherungsvertrags.
Weder bei einer der Versicherungsdienstleistungen – Pflichtversicherung oder Kaskoversicherung – ist der Verkäufer Vertragspartei des abgeschlossenen Vertragsverhältnisses. Detaillierte gesetzliche Informationen zu den einzelnen Versicherungen stellt der Verkäufer dem Käufer immer nach Interesse an diesen Dienstleistungen zur Verfügung.
Rücktritt vom Kaufvertrag – die folgenden Bestimmungen gelten nur für Käufer in der Rolle des Verbrauchers
Der Käufer ist berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme des Fahrzeugs bzw. Unterzeichnung des Übernahmeprotokolls vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Frist für den Rücktritt gemäß den anwendbaren (auch europäischen) Rechtsvorschriften lediglich dazu dient, dass der Käufer das Fahrzeug und seine Fahreigenschaften physisch kennenlernen kann, da der Kaufvertrag auf adhäsive Weise außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossen wurde. Ein solches Kennenlernen soll im gleichen Umfang erfolgen, als ob der Kaufvertrag in den Geschäftsräumen des Verkäufers abgeschlossen worden wäre. Aus diesem Grund ist der Käufer berechtigt, mit dem Fahrzeug bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag maximal 100 km zu fahren.
Bis zum Ablauf dieser gesetzlichen Frist für den Rücktritt ist der Käufer nicht berechtigt, am Fahrzeug irgendwelche Reparaturen oder Änderungen, Anpassungen oder Modifikationen vorzunehmen, andernfalls steht dem Käufer das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag nicht zu. Dem Käufer steht das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag auch nicht zu, wenn das Fahrzeug einen Mangel aufweist, der aufgrund unsachgemäßer Nutzung, bzw. eines Wartungs- oder anderen Eingriffs oder in direktem Zusammenhang mit diesem Eingriff, durch die Verwendung ungeeigneter Flüssigkeiten (z.B. Öl, Kraftstoff) entstanden ist.
Auf der Webseite kann der Käufer elektronisch ein Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag ausfüllen und absenden oder in Form einer anderen eindeutigen Erklärung. Nutzt er die Möglichkeit des Formulars, sendet der Verkäufer umgehend eine Bestätigung über den Eingang dieser Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag. Im Falle eines Rücktritts seitens des Käufers wird der Kaufvertrag ex tunc aufgehoben, wobei der Käufer verpflichtet ist, dem Verkäufer das Fahrzeug spätestens innerhalb von 7 Tagen nach dem Rücktritt, einschließlich der Dokumentation, auf eigene Kosten zurückzugeben, und zwar an die nächstgelegene Niederlassung des Verkäufers (die Liste der Niederlassungen des Verkäufers ist auf der Webseite angegeben), und zwar unter den nachfolgend genannten Bedingungen. Im Falle eines berechtigten Rücktritts erstattet der Verkäufer dem Käufer den von ihm gezahlten Kaufpreis, gegebenenfalls abzüglich der Gebühren und Kosten, siehe unten.
Unverzüglich nach Rückgabe des Fahrzeugs wird der Verkäufer das Fahrzeug überprüfen und von dem Kaufpreis, den er dem Käufer zurückzuzahlen hat, gegebenenfalls den Betrag abziehen, der erforderlich ist, um das Fahrzeug in den Zustand zurückzuversetzen, in dem es zum Zeitpunkt der Lieferung war, unter anderem: eine Gebühr für die Nutzung in Höhe von 0,01 % des Kaufpreises des Fahrzeugs für jeden zusätzlichen Kilometer, wenn mit dem Fahrzeug seit dessen Übernahme durch den Käufer bis zu dessen Rückgabe an den Verkäufer mehr als 100 Kilometer gefahren wurde; eine Entschädigung in Höhe der Kosten für die Reparatur jeglicher Beschädigungen des Innen- und/oder Außenbereichs des Fahrzeugs über den Zustand des Fahrzeugs bei dessen Übernahme durch den Käufer hinaus, berechnet nach dem autorisierten Bewertungssystem Audatex; eine Gebühr in Höhe von 4.000,- CZK für die Reinigung von Flecken, Schmutz, Gerüchen oder Schlamm, die durch die Nutzung des Fahrzeugs durch den Käufer entstanden sind und die über das hinausgehen, was vernünftigerweise bei der Testfahrt des Fahrzeugs zur Überprüfung der Fahreigenschaften und Funktionalität des Fahrzeugs zu erwarten ist; Verwaltungsgebühren und/oder andere mögliche Kosten, die erforderlich sind, um das Eigentum des Fahrzeugs zurück auf den Verkäufer zu übertragen, insbesondere wenn der Käufer das Fahrzeug nicht mit allen erforderlichen Dokumenten zurückgibt.
In allen Fällen, in denen der Käufer zur Zahlung an den Verkäufer im Sinne dieses Absatzes verpflichtet ist, ist der Verkäufer berechtigt, seine Forderung gegenüber dem Käufer mit der Forderung des Käufers auf Rückzahlung des Kaufpreises zu verrechnen. Das Recht des Verkäufers auf Schadensersatz wird durch die oben genannten Vereinbarungen nicht berührt.
Haftung des Verkäufers für Mängel des Fahrzeugs und Gewährleistung für die Qualität
Der Verkäufer haftet für Mängel des Fahrzeugs im Rahmen der in den Vertragsdokumenten bzw. den gesetzlichen Vorschriften festgelegten Bestimmungen, insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 und folgende des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung.
Der Verkäufer selbst gewährt keine Gewährleistung für die Qualität. Es gelten jedoch die aktuellen allgemeinen Gewährleistungsbedingungen des Importeurs/Herstellers des jeweiligen Fahrzeugs.
Der Verkäufer haftet insbesondere nicht für Mängel: a. die dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entsprechen, die das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Übernahme durch den Käufer hatte; b. die nach der Übernahme des Fahrzeugs durch den Käufer entstanden sind; c. auf die der Käufer ausdrücklich hingewiesen wurde, insbesondere im Protokoll über den technischen Zustand des Fahrzeugs; d. offensichtliche, d.h. für Mängel, von denen der Käufer wusste oder die er bei der Übernahme des Fahrzeugs mit der gebotenen Sorgfalt hätte erkennen müssen und dennoch das Fahrzeug übernommen hat; e. die der Käufer selbst verursacht hat oder aufgrund eigener Handlungen entstanden sind; f. die der Käufer durch Vernachlässigung der ordnungsgemäßen Pflege und Wartung des Fahrzeugs in Anbetracht des Typs, der Bestimmung und der Empfehlungen des Verkäufers verursacht hat; g. verursacht durch äußere Ereignisse, die außerhalb des Einflusses des Verkäufers liegen; h. verursacht durch die Exposition des Fahrzeugs gegenüber übermäßigen Temperaturen, Konzentrationen von Emissionen (z.B. Staub, chemischen Mitteln, Prozessen und Einflüssen) oder außergewöhnlichen atmosphärischen Phänomenen; i. wenn unabhängig vom Zeitpunkt des Auftretens des Mangels vor der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung beim Verkäufer eine Intervention in das Fahrzeug durch den Käufer oder Dritte oder im Zusammenhang mit einer solchen Intervention erfolgt ist.
Wird das Fahrzeug mit Mängeln geliefert, kann der Käufer: a. die Lieferung des fehlenden Teils des Fahrzeugs/Dokumentation verlangen und die Beseitigung rechtlicher Mängel verlangen, wenn der Mangel in einem Mangel der Erfüllung oder in der Existenz eines rechtlichen Mangels besteht. b. die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Sache verlangen, wenn der Mangel reparabel ist. Wenn der Verkäufer jedoch die Beseitigung des Mangels ablehnt oder den Mangel nicht innerhalb der gesetzlichen (gilt nur für Verbraucher, wenn keine andere Frist vereinbart wurde) bzw. vereinbarten oder angemessenen Frist beseitigt oder der Mangel wiederholt auftritt (mindestens 3x derselbe Mangel) oder der Mangel selbst so schwerwiegend ist, dass er einen wesentlichen Vertragsbruch darstellt oder offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer beseitigt wird, kann der Käufer: c. eine angemessene Minderung des Kaufpreises des Fahrzeugs verlangen, d. vom Kaufvertrag zurücktreten.
Der Käufer ist nicht berechtigt, das bereits gewählte Recht aus mangelhafter Leistung ohne Zustimmung des Verkäufers zu ändern.
Der Verkäufer weist darauf hin, dass der im technischen Ausweis angegebene Kraftstoffverbrauch ein technisches Merkmal des Fahrzeugs ist, das unter künstlichen Bedingungen bei konstanten Bedingungen ermittelt wurde. Bei Betrieb des Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen kann der tatsächliche Kraftstoffverbrauch höher sein, insbesondere aufgrund der Fahrweise, der Wetterbedingungen, der Nutzung der Klimaanlage und anderer Geräte usw. Die Werte des Kraftstoffverbrauchs und der Emissionen in den Abgasen, die in der Dokumentation zum Fahrzeug angegeben sind, gelten für das jeweilige Fahrzeug in der Konfiguration, wie sie vom Hersteller geliefert wurde. Jegliche Verwendung von Zubehör oder zusätzlicher Ausstattung oder die Montage solcher Zubehörteile oder zusätzlicher Ausstattung in/auf das Fahrzeug kann die relevanten Parameter des Fahrzeugs wie Gewicht, Rollwiderstand und Aerodynamik beeinflussen und in Verbindung mit den Wetter- und Verkehrsbedingungen sowie dem individuellen Fahrstil den Kraftstoffverbrauch, den Stromverbrauch, die Reichweite und die CO2-Emissionen sowie die Leistungskennzahlen des Fahrzeugs beeinflussen. Ein höherer Verbrauch ist daher kein Mangel des Fahrzeugs, es sei denn, dies wird durch autorisierte Tests widerlegt.
Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der in dem Serviceheft angegebenen Daten, insbesondere im Hinblick auf die Unmöglichkeit, die Richtigkeit solcher Aufzeichnungen zu überprüfen.
Hinweise für Käufer in der Rolle des Verbrauchers:
Bei neuen Fahrzeugen beträgt die maximale Frist, innerhalb derer der Käufer Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen kann, 24 Monate nach Übernahme des Fahrzeugs.
Bei gebrauchten Fahrzeugen beträgt die maximale Frist, innerhalb derer der Käufer Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen kann, 12 Monate nach Übernahme des Fahrzeugs.
Der Käufer ist verpflichtet, Rechte aus mangelhafter Leistung (im Folgenden „Reklamation") ausschließlich beim Verkäufer geltend zu machen. Unterlässt es der Käufer, einen Mangel ohne unnötige Verzögerung anzuzeigen, nachdem er den konkreten Mangel bei rechtzeitiger Prüfung und ausreichender Sorgfalt hätte feststellen können, stehen dem Käufer keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu. Bei einem versteckten Mangel gilt dasselbe, es sei denn, der Mangel wurde ohne unnötige Verzögerung angezeigt, nachdem der Käufer ihn bei ausreichender Sorgfalt hätte feststellen können, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich festgelegten Fristen. Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Reklamation ist der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer (oder eine von ihm beauftragte Person) das reklamierte Fahrzeug vom Käufer übernommen hat.
Der Verkäufer entscheidet über die Reklamation gemäß den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen und informiert den Käufer anschließend auf geeignete Weise über die Art der Bearbeitung der Reklamation.
Der Verkäufer weist den Käufer ausdrücklich darauf hin, dass jegliche Serviceeingriffe am Fahrzeug im Zusammenhang mit dem reklamierten Mangel ausschließlich von den Servicetechnikern des Verkäufers durchgeführt werden dürfen. Jeglicher Serviceeingriff in das Fahrzeug, der von einer anderen Person als dem Verkäufer oder einer vom Verkäufer beauftragten Person durchgeführt wird, führt dazu, dass der Verkäufer die Reklamation nicht ordnungsgemäß prüfen kann und somit die Reklamation möglicherweise nicht stattgegeben wird.
Außergerichtliche Lösung von Verbraucherspaltungen
Der Verkäufer informiert den Käufer, dass gemäß § 14 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Schutz der Verbraucher, in der jeweils gültigen Fassung, die sachlich zuständige Stelle für die außergerichtliche Lösung von Verbraucherspaltungen die Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz), gegebenenfalls eine andere Stelle, die vom Ministerium für Industrie und Handel beauftragt wurde (www.mpo.cz).
Schlussbestimmungen
Diese AGB sind auf der Webseite des Verkäufers veröffentlicht.
Der Verkäufer ist berechtigt, die AGB einseitig zu ändern, insbesondere in Bezug auf Änderungen im Reklamationsprozess, Entwicklungen auf dem Automobilmarkt, Entwicklungen der Gesetzgebung und aus anderen Gründen.
Änderungen der AGB treten am Tag in Kraft, an dem der Verkäufer diese Änderung auf geeignete Weise bekannt gibt, z.B. durch Veröffentlichung der neuen Fassung der AGB auf der Webseite des Verkäufers. Reklamationen, die dem Verkäufer vor Inkrafttreten der Änderungen der AGB zugehen, unterliegen der aktualisierten Fassung der AGB, sofern dies für den Käufer vorteilhafter ist.
Die AGB sind in mehreren Sprachversionen verfasst, im Zweifelsfall hat immer die Version in tschechischer Sprache Vorrang.
Diese AGB treten am 1.5.2026 in Kraft.
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