Service
Professioneller Service für Neuwagen und Gebrauchtwagen
Wir bieten erstklassigen Service für Fahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, Škoda, Mazda, BYD, Ford, Hyundai, Renault und Dacia sowie für Wohnmobile von Dreamer, Rapido, Itineo und anderen an.
Wir kümmern uns sowohl um neue als auch um gebrauchte Fahrzeuge mit maximaler Sorgfalt, einem Fokus auf Qualität und dem Einsatz modernster Technologien sowie originaler Ersatzteile. Unsere erfahrenen Techniker nehmen regelmäßig an Schulungen teil, wodurch wir mit den neuesten Standards der Hersteller Schritt halten.
Bei Fragen rufen Sie rund um die Uhr die Infotelefonnummer +420 325 400 400 an
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn wir etwas verbessern können, schreiben Sie an: kvalita.servis@louda.cz
Warum Service bei Louda Auto?
Komplexe Versorgung unter einem Dach
Bei Louda Auto glauben wir, dass ein qualitativ hochwertiger Service die Grundlage für die Langlebigkeit und Zuverlässigkeit jedes Fahrzeugs ist. Wir sind das größte autorisierte Servicenetzwerk in der Tschechischen Republik und bieten unseren Kunden umfassende Dienstleistungen auf höchstem Niveau, von regelmäßiger Wartung bis hin zu anspruchsvollen Reparaturen.
Wir führen regelmäßige Serviceinspektionen gemäß den Anforderungen der Hersteller durch, einschließlich Ölwechsel, Filterwechsel und anderer Betriebsflüssigkeiten. Selbstverständlich bieten wir auch einen professionellen Reifenservice für Reifenwechsel, Radwuchten und die Lagerung von Reifen an.
Wir führen die Reinigung und Desinfektion von Klimaanlagen durch, die ein gesundes Umfeld im Fahrzeug und einen reibungslosen Betrieb des gesamten Systems gewährleisten.
Im Falle eines Unfalls oder eines anderen Versicherungsereignisses kümmern wir uns um alles für Sie. Wir sorgen für die Reparatur des Fahrzeugs, die Kommunikation mit der Versicherung und die Verwaltung der Schadensregulierung, damit der gesamte Prozess für Sie so einfach und sorgenfrei wie möglich ist.
Teil unserer Dienstleistungen ist auch die vollständige Organisation der Hauptuntersuchung (HU) und der Abgasuntersuchung. Wir bereiten Ihr Fahrzeug vor, überprüfen es und erledigen den gesamten Prozess für Sie.
Für ein perfektes Ergebnis bieten wir auch eine umfassende Fahrzeugwäsche in unseren modernen Waschzentren an, von der Außenwäsche bis zur detaillierten Innenreinigung.
Louda Auto bedeutet Sicherheit, dass Ihr Fahrzeug professionell, effizient und ohne unnötige Komplikationen betreut wird, alles unter einem Dach.
Wir stehen hinter der Qualität unserer angebotenen Serviceleistungen. Sollten jedoch auf Ihrer Seite irgendwelche Zweifel, Einwände oder Beschwerden auftreten, zögern Sie nicht, uns unter der E-Mail-Adresse kvalita.servis@louda.cz zu kontaktieren. Wir werden alles zu beiderseitiger Zufriedenheit mit Ihnen klären.
Spezialisierung auf Unfallreparaturen
Wir verfügen über eigene moderne Werkstätten für Karosseriebau und Lackierung, dank derer wir den gesamten Reparaturprozess vollständig unter Kontrolle haben. Teil unserer Dienstleistungen ist auch ein spezialisiertes Aluminiumarbeitsplatz, der für die Reparatur von Aluminiumkarosserien vorgesehen ist und strenge technologische Anforderungen der Hersteller erfüllt. Dank dieser Selbstständigkeit können wir die Reparaturzeit erheblich verkürzen und eine hohe Ausführungsqualität gewährleisten.
Wir arbeiten mit den größten Versicherungen auf dem Markt zusammen, was es uns ermöglicht, die gesamte Administration für Sie effizient zu erledigen. Wir kümmern uns um die vollständige Abwicklung des Schadensfalls, die Kommunikation mit der Versicherung und den reibungslosen Ablauf des gesamten Prozesses.
Wir denken auch an die Umwelt. Bei Reparaturen verwenden wir moderne Technologien und umweltfreundliche Materialien, die den aktuellen ökologischen Standards entsprechen, ohne die Qualität der Reparatur in irgendeiner Weise zu gefährden.
Im Falle eines Unfalls sorgen wir für den Abschleppdienst, bieten Ihnen ein Ersatzfahrzeug an und kümmern uns um alles Notwendige, damit Sie so schnell wie möglich mit Ihren gewohnten Aktivitäten fortfahren können.
Rund-um-die-Uhr-Serviceverfügbarkeit dank des intelligenten KeyBox.
Zu Ihrer Erleichterung und besseren Verfügbarkeit haben wir den KeyBox entwickelt, der die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen auf ein neues Niveau hebt. Durch die Verbindung des Online-Bestellsystems mit intelligenten Schlüsselboxen bieten wir in unseren Filialen in Prag–Hloubětín und Pardubice an der Hradecká einen vollständig kontaktlosen Empfang und die Abholung von Fahrzeugen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche.
Der gesamte Prozess ist maximal einfach und intuitiv. Sie bestellen den Service online von Ihrem Computer, Tablet oder Mobiltelefon, wann immer es Ihnen passt. Im Rahmen der Bestellung können Sie auch aus einer breiten Palette von Zusatzdiensten wählen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Am Tag der Bereitstellung legen Sie einfach die Schlüssel in den KeyBox und können Ihr Programm fortsetzen, ohne warten oder persönlichen Kontakt haben zu müssen. Ebenso bequem können Sie Ihr Fahrzeug nach Abschluss des Services jederzeit abholen, unabhängig von den Öffnungszeiten der Filiale.
Der KeyBox ist die ideale Lösung für alle, die maximale Flexibilität, Zeitersparnis und einen modernen Ansatz für den Service wünschen. Louda Auto bietet somit Dienstleistungen, die sich Ihnen anpassen.
Wir sichern Ihre Mobilität
Bei Louda Auto legen wir Wert darauf, dass Sie in Bewegung bleiben, auch wenn Ihr Fahrzeug in der Werkstatt ist oder Sie einen Versicherungsfall bearbeiten. Daher verfügen wir über einen umfangreichen Fuhrpark an Ersatzfahrzeugen, der regelmäßig überprüft, gewartet und in einwandfreiem technischen Zustand gehalten wird.
Unsere Flotte besteht ausschließlich aus modernen Fahrzeugen der neuesten Modelle und in höheren Ausstattungsvarianten, die Ihnen maximalen Komfort und Sicherheit bieten. Es stehen sowohl Fahrzeuge mit manueller als auch mit automatischer Getriebe zur Verfügung, damit jeder Kunde nach seinen Vorlieben wählen kann.
Angesichts des wachsenden Interesses an Elektromobilität erweitern wir unser Angebot auch um Dutzende von Elektrofahrzeugen, die es ermöglichen, eine moderne und umweltfreundliche Fahrweise im regulären Verkehr auszuprobieren.
Ein Ersatzfahrzeug stellen wir Ihnen gerne sowohl während der Dauer der Reparatur als auch im Falle der Bearbeitung eines Versicherungsfalls zur Verfügung. Wir sorgen dafür, dass Sie mobil bleiben und ohne Einschränkungen Ihren täglichen Aktivitäten nachgehen können.
Bei Louda Auto ist ein individueller Ansatz selbstverständlich, und wir bemühen uns, Ihnen in jeder Situation maximalen Komfort zu bieten, denn Ihre Zeit und Mobilität haben für uns Priorität.
Fachkenntnis und Hintergrund
Bei Louda Auto setzen wir seit langem auf die hohe Fachkompetenz unserer Techniker und die erstklassige Qualität der angebotenen Dienstleistungen. Unsere Mechaniker und Spezialisten durchlaufen regelmäßig eine Reihe von Schulungen, die von Fahrzeugherstellern und Technologieanbietern organisiert werden, wodurch sie stets über die neuesten Verfahren, Systeme und technologischen Standards informiert sind.
Zusätzlich zur menschlichen Expertise investieren wir auch in moderne Ausstattungen und Diagnosetechnologien, die es uns ermöglichen, präzise, effizient und gemäß den Anforderungen der Hersteller zu arbeiten. Dadurch können wir ein hohes Serviceniveau über unser gesamtes Portfolio an Dienstleistungen gewährleisten, von der regelmäßigen Wartung bis hin zu komplexen Reparaturen.
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und einen verantwortungsvollen Umgang mit der Umwelt. Wir sind Träger des Nachhaltigkeitssiegels und unsere Betriebe werden regelmäßig durch Energieaudits überprüft. Dadurch erfüllen wir strenge ökologische Kriterien und nutzen bei der Erbringung von Dienstleistungen umweltfreundliche Verfahren und Technologien.
Ein großer Schwerpunkt liegt auf der Endkontrolle jedes Fahrzeugs. Bevor das Auto unsere Werkstatt verlässt, durchläuft es eine sorgfältige Qualitätskontrolle, um sicherzustellen, dass es dem Kunden in einwandfreiem technischen und visuellen Zustand zurückgegeben wird.
Unsere Betriebe werden regelmäßig Audits von Herstellern sowie interne Qualitätskontrollen unterzogen, die uns helfen, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten und uns kontinuierlich zu verbessern. Strenge Anforderungen in Bezug auf Qualität, Prozesse und technische Ausstattung sind für uns selbstverständlich.
Wir sind überzeugt, dass Transparenz, Qualität und tägliche sorgfältige Arbeit echten Wert haben und sich langfristig auszahlen. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf einen professionellen Ansatz, moderne Einrichtungen und Verantwortung für jedes Fahrzeug, das uns der Kunde anvertraut.
Wir stehen zu unserer Arbeit und tun alles, damit unsere Kunden sich jederzeit mit Vertrauen auf uns verlassen können.
Servicedienste
Waschzentrum
Geben Sie Ihrem Auto mühelos Glanz zurück. Wir bieten eine umfassende Handwäsche des Exterieurs und professionelle Innenreinigung, einschließlich Polsterreinigung oder Lackversiegelung. Wir verwenden schonende Technologien, die sowohl den Lack als auch die Innenmaterialien schützen. Die ideale Wahl für die regelmäßige Wartung und die präzise Vorbereitung des Fahrzeugs vor dem Verkauf.
Klimaanlagenservice
Reiner Luft im Fahrzeuginnenraum ist die Grundlage für Fahrkomfort und Ihre Gesundheit. Die regelmäßige Wartung der Klimaanlage umfasst die Desinfektion mit Ozon, die Überprüfung der Dichtheit und den Austausch des Innenraumfilters. Wir verwenden ausschließlich Originalfilter, die eine 100%ige Effizienz bei der Auffangung von Staub und Allergenen garantieren. Gehen Sie kein Risiko ein und lassen Sie Ihre Klimaanlage von unseren Technikern überprüfen.
Fahrwerksgeometrie
Zieht Ihr Auto zur Seite oder bemerken Sie ungleichmäßigen Reifenverschleiß? Eine falsche Fahrwerksverstellung beeinträchtigt sowohl die Sicherheit als auch den Kraftstoffverbrauch. Mit modernster Lasertechnologie stellen wir die Geometrie Ihres Fahrzeugs mit millimetergenauer Präzision ein. Das Ergebnis ist eine bessere Handhabung, höhere Stabilität und eine längere Lebensdauer Ihrer Reifen.
Sorgenfreie Glaswechsel
Die Windschutzscheibe ist heute ein entscheidendes Element der Sicherheit, auf das die Sensoren und Kameras Ihres Fahrzeugs angewiesen sind. Bei einem Austausch achten wir daher auf die präzise Kalibrierung aller Assistenzsysteme. Wir verwenden ausschließlich zertifizierte Gläser und Verfahren, die garantieren, dass Sie sich wieder zu 100 % auf Ihr Fahrzeug verlassen können.
Reifenservice und Lagerung
Kompletter Service für Ihr Schuhwerk an einem Ort. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der idealen Reifen entsprechend Ihrem Fahrzeugtyp und Ihrem Fahrstil und kümmern uns um deren fachgerechte Montage. Außerhalb der Saison lagern wir Ihre Reifen gerne unter optimalen Bedingungen. Wir sparen Ihnen Zeit und Platz in der Garage.
Karosserierneuerung und -politur
Kleine Kratzer, Schrammen von Einkaufswagen oder verblasster Lack müssen nicht den Austausch eines Teils bedeuten. Unsere Spezialisten sorgen mit modernster Technik für professionelles Polieren und Lackrenovierung. Kleinere Dellen beheben wir durch eine schonende Ausbeultechnik. Zum Abschluss behandeln wir die Karosserie mit einer Schutzschicht, die das Fahrzeug zum Strahlen bringt und vor UV-Strahlung schützt. Dank der Zusammenarbeit mit Karosář.cz haben wir ausreichend Kapazitäten, sodass Sie nicht wochenlang auf die Reparatur warten müssen.
5 Gründe, warum man zu einer autorisierten Werkstatt gehen sollte
1. Fachkenntnisse der Techniker und Originalteile
In einem autorisierten Service arbeiten Techniker, die regelmäßig Schulungen direkt vom Hersteller absolvieren und die spezifischen Modelle sowie deren technologische Abläufe perfekt kennen. Gleichzeitig werden originale oder vom Hersteller genehmigte Ersatzteile und Diagnosetools verwendet, wodurch maximale Qualität, Sicherheit und die Erhaltung der ursprünglichen Eigenschaften des Fahrzeugs gewährleistet sind.
2. Erhaltung der Garantie und höherer Wert des Fahrzeugs
Die Wartung in einem autorisierten Netzwerk hilft, die Gültigkeit der Herstellergarantie aufrechtzuerhalten und hat gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Wert des Fahrzeugs beim späteren Verkauf. Eine regelmäßige Servicehistorie bei einem autorisierten Partner ist für den zukünftigen Käufer ein klares Zeichen von Pflege und Qualität.
3. Moderne Ausstattung und präzise Diagnostik
Autorisierte Werkstätten verfügen über modernste Technik und Diagnosetools, die es ermöglichen, Fehler schnell und präzise zu identifizieren. Dadurch ist die Reparatur effizient und entspricht den aktuellen technischen Standards des Herstellers.
4. Transparente Abrechnung ohne versteckte Kosten
Alle Serviceleistungen werden gemäß den vom Hersteller festgelegten Zeitnormen abgerechnet, ohne unerwartete Mehrkosten. Der Kunde weiß somit genau, wofür er bezahlt, und hat die Gewissheit einer fairen und transparenten Preisgestaltung.
5. Qualitätskontrolle und Verantwortung
Jeder Serviceeinsatz unterliegt einer gründlichen Endkontrolle gemäß den strengen Herstellervorgaben. Dadurch verlässt der Kunde die Werkstatt mit der Gewissheit, dass sein Fahrzeug sich in einem perfekten technischen Zustand befindet und bereit für den sicheren Betrieb ist.
Nachrichten
Häufig gestellte Fragen
Servieren Sie nur die Marken, die Sie verkaufen, oder kann ich mit jedem Auto vorbeikommen?
Obwohl wir autorisierter Spezialist für mehr als ein Dutzend Marken sind, ermöglicht uns unsere Serviceinfrastruktur und -ausstattung, erstklassige Pflege für Fahrzeuge aller Marken anzubieten. Egal, ob Sie einen Volkswagen fahren oder ein Auto einer anderen Marke, Sie erhalten den gleichen professionellen Service.
Verliere ich die Herstellergarantie, wenn ich Ihren Service in Anspruch nehme?
Wir sind eine autorisierte Werkstatt, was bedeutet, dass wir die genauen Verfahren der Hersteller einhalten und originale Ersatzteile verwenden. Bei Fahrzeugen mit Garantie führen wir Einträge in digitalen Serviceheften durch, wodurch die Garantie vollständig erhalten bleibt.
Mit welchen Versicherungen arbeiten Sie zusammen?
Wir arbeiten mit allen großen Versicherungen in der Tschechischen Republik zusammen. Für Ihre Ruhe und Ihr Wohlbefinden kümmern wir uns gerne um die gesamte Administration.
Wie kann ich am schnellsten einen Termin im Service vereinbaren?
Der bequemste Weg ist, unser Online-Reservierungsformular direkt hier auf der Website zu nutzen. Sie können uns auch unter der zentralen Hotline (+420 325 400 400) anrufen oder persönlich in einer unserer Filialen in ganz Tschechien vorbeikommen.
Wie verwendet man den kontaktlosen Key Box-Service?
Mit dem Key Box können Sie völlig kontaktlos bedienen. Ihr Auto können Sie bei uns jederzeit unabhängig von den Öffnungszeiten abgeben und abholen.
Mit bestehender Bestellung: Wenn Sie im Voraus bestellt und den Key Box gewählt haben, erhalten Sie eine SMS mit dem PIN-Code und der Auftragsnummer. Am Terminal des Key Box wählen Sie die Option „Fahrzeug abgeben“, geben die Auftragsnummer ein und legen die Schlüssel mit den Dokumenten in das geöffnete Fach. Nach dem Schließen des Fachs erhält der Service eine automatische Nachricht über die Bereitstellung des Fahrzeugs. Ihnen wird der Auftragszettel zur Bestätigung per E-Mail zugesendet.
Ohne vorherige Bestellung: Am Key Box können Sie das Fahrzeug auch ohne Reservierung abgeben. Am Terminal wählen Sie die Option „Fahrzeug abgeben“, geben das Kennzeichen des Fahrzeugs und Ihre Kontaktdaten ein. Anschließend öffnet sich das Fach, in das Sie die Schlüssel mit den Unterlagen legen. Der Service wird Sie bezüglich der Bestätigung des Auftrags kontaktieren, an dem erst nach Ihrer Zustimmung per E-Mail gearbeitet wird.
Abholung des Fahrzeugs: Sie können das Fahrzeug entweder persönlich oder ebenfalls kontaktlos abholen. Bitte informieren Sie den Techniker, wenn Sie den Key Box auch bei der Abholung nutzen möchten. Sobald alles erledigt ist, erhalten Sie eine SMS mit einem neuen PIN-Code und Informationen über den Preis. Am Terminal geben Sie den PIN ein, führen die kontaktlose Zahlung mit Karte durch und das Fach gibt Ihnen die Schlüssel aus. Die Rechnung finden Sie im Auto.
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Führung von Serviceleistungen
Pavel Boháč
